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    Versand & Zustellung

    Wie sind die Lieferzeiten?

    Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel2–5 Werktageab Versand der Bestellung. In Ausnahmefällen (z. B. hohe Nachfrage oder Feiertage) kann es geringfügig länger dauern.

    Wann wird meine Bestellung versendet?

    Bestellungen werden in der Regelinnerhalb von 24–48 Stundennach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

    Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zuhause bin?

    Wenn du nicht erreichbar bist, hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung oder unternimmt einen weiteren Zustellversuch bzw. bringt das Paket zu einer Abholstation.

    Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?

    Sollte dein Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

    Retoure & Rückerstattung

    Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

    Du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurücksenden. Kontaktiere dazu einfach unseren Kundenservice, um alle weiteren Schritte zu erhalten.

    Entstehen Kosten bei einer Rücksendung?

    Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

    Werden die Versandkosten erstattet?

    Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Retoure aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt.

    Wann bekomme ich mein Geld zurückerstattet?

    Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regelinnerhalb von 5–7 Werktagenüber die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

    Bestellungen & Zahlungen

    Kann ich meine Bestellung stornieren oder anpassen?

    Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Stornierung oder Änderung möglich. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.

    Sind alle Preise inklusive MwSt.?

    Ja,alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

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